Sedeco no actúa frente a la presunta sobrefacturación de la ANDE
De acuerdo con las quejas recibidas en la Megacadena de Comunicación, múltiples usuarios reportaron aumentos significativos en sus facturas, que incluso se triplicaron de un mes a otro, según las denuncias.
La respuesta de Sara Irún, ministra de Sedeco, es que los usuarios deben acudir a la ANDE para realizar sus reclamos y, en caso de recibir una respuesta insatisfactoria, luego remitir los antecedentes a Sedeco.
La ministra señaló que dialogaron con los encargados técnicos de la ANDE, quienes afirmaron que en el 90 % de los casos no se produjeron sobrefacturaciones y que las lecturas de los medidores fueron correctas.
Sostuvo que, de todos modos, cada reclamo debe revisarse caso por caso y que Sedeco pretende canalizar esas denuncias. Además, indicó que cuentan con una página web donde los usuarios pueden registrar sus reclamos.
